Değişiklik & İptal Politikası

Kocaev

Değişiklik & İptal Politikası

CHECK-IN / CHECK OUT:

Otelimizden çıkışlar saat 12:00’e kadar yapılmakta, girişler ise saat 14:00’dan itibaren başlamaktadır. Saat 12:00’a kadar odalarımızın boşaltılması konusunda göstereceğiniz hassasiyete şimdiden teşekkür ederiz. •

GEÇ ÇIKIŞ:
Geç çıkış talepleri oda müsaitliğimize bağlı olarak kabul edilebilmektedir. Geç check out talebiniz kabul edildiği taktirde eğer müsait ise kendi odanız değil ise farklı bir oda 12:00’dan 24:00’a kadar adınıza satışa kapatılabilmektedir. Geç çıkış talepleri için yarım günlük oda ücreti uygulanmaktadır.

ERKEN GİRİŞ; Otelimize 14:00’dan daha erken bir saatte giriş yaparsanız oda müsaitliği varsa misafirlerimiz derhal odalarına yerleşebilmektedirler. Erken girişlerde; kahvaltı konusunda talepleriniz ancak masa müsaitliğimize bağlı olarak karşılanabilinir. Kahvaltı için önceden rezervasyon yapmanız gerekmekte olup   ekstra ücrete tabiidir.

ODA TİPİ ve KAT SEÇİMİ; Az odalı küçük bir tesis olduğumuzdan oda dağılımı rezervasyon önceliği ve müsaitlik takvimimize göre belirlenmektedir.

REZERVASYON GÜVENLİĞİ: Turizm Bakanlığınca Konaklama Tesisleri için belirlenmiş olan ”Turizm ve Otel İşletmeciliği Etik Kuralları” gereği üst üste çifte rezervasyon alınarak misafirlerin mağdur edilmemesi adına rezervasyon alındığı anda odanız satışa kapatılacaktır. 48 saat öncesinden iptal edilmediği takdirde, ödemesi önceden alınsın ya da alınmasın kullanılmayan rezervasyonlar ya da erken ayrılışlarda toplam konaklama bedeli tahsil edilmekte ve herhangi bir ücret iadesi ya da iskonto yapılmamaktadır!

İPTAL İADE KURALLARI (10 GÜN KURALI); Konaklama tarihinize 10 gün kalaya kadar rezervasyonunuzu koşulsuz olarak iptal edebilirsiniz, konaklama tarihinize 10 günden daha az bir süre kaldığında herhangi bir iptal ya da iade talebi kabul edilmemekte olup konaklama bedelinizin tamamı tahsil edilmektedir. Otel işletmemize rezervasyon yaptıran misafirlerimiz, rezervasyon ödemelerini gerçekleştirmekle otel kuralarımızı kabul etmiş olarak kabul edilir. 

Kocaev